Wartungsvertrag

Service & Leistungen

Folgende Punkte sprechen für sich…

  • Updateservice
    Bereitstellung von Softwareupdates und/ oder Aktualisierungen
  • Beratung und Hotline
    Beratung und Hotline für die im Vertrag definierten Hard- und Softwareprodukte
  • Leistungserbringung im Supportfall

    Hotline und Servicezeiten:
    Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 22:00 Uhr

    Spätestens 2 Std. nach Aufnahme der Supportanfrage werden wir mit der Problemanalyse sowie Maßnahmen zur endgültigen oder provisorischen Fehlerbehebung beginnen.
    Erforderliche Reparaturen im Hardwarebereich werden innerhalb von 24 Std. vor Ort behoben.
    Gegebenenfalls wird Ersatz gestellt bzw. Interimlösung angeboten.
  • Hardware Service
    Dazu gehören:
    • Wartung
    • Reparatur
    • und Instandhaltung der Hardware

Kontakt

COBRA POS-Systeme

Maystr. 27
D-01277 Dresden

Telefon 0049 (0) 351 31106 34
Fax      0049 (0) 351 31106 35
E-Mail info@--no-spam--cobra-pos.de

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